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Soft Skill Training – souverän auch in heiklen Situationen

Eigentlich haben Sie alles genau erklärt – aber trotzdem versteht der Kollege nicht, was Sie wollen. Eigentlich wollten Sie schon lange Feierabend machen – aber dann können Sie die Sachen doch nicht liegen lassen. Eigentlich haben Sie sich vorgenommen, sich die Frechheiten des Kollegen nicht mehr bieten zu lassen – und dann trauen Sie sich doch nicht, etwas zu sagen.

Dieses Praxis-Training greift Anforderungen aus Job-Situationen auf, in denen es darum geht, besser mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten zu kommunizieren und alltägliche Schnittstellen nicht nur auf der Sach-, sondern auch auf der Beziehungsebene aktiv zu gestalten.

Sie lernen …

  • Wie kann ich auch mal Nein sagen, ohne die gute Arbeitsatmosphäre zu stören?
  • Wie kann ich mich durchsetzen, ohne den anderen zu überfahren?
  • Wie bleibe ich sachlich, auch wenn ich innerlich aus der Haut fahren könnte?
  • Wie bereite ich schwierige Gespräche vor?
  • Wie spreche ich einen Konflikt an, ohne emotional zu werden?
  • Wie kann ich schlagfertig reagieren, wenn mich andere provozieren?
  • Wie gehe ich mit Widerständen beim Gesprächspartner um?
  • Wie kann ich meine Körpersprache optimal einsetzen?

Inhalte

  • Erarbeitung grundlegender Verhaltensmuster selbstbewussten Auftretens
  • Interessen und Standpunkte sozial kompetent durchsetzen
  • Gesprächstraining mit Praxissituationen der Teilnehmer
  • Individuelle Umsetzungsplanung für den beruflichen Alltag
  • Gesprächsführung in Konfliktsituationen
  • Umgang mit Widerständen und schwierigen Gesprächspartnern

Rahmendaten

  • Dauer: 1 Tag
  • Teilnehmer: max. 4 Personen
  • Zielgruppe: offenes Training für Mitarbeiter und Führungskräfte aller Branchen
  • Ort: de Vries Organisationsberatung, Steinhöft 11, 20459 Hamburg (an der U-Station Baumwall)
  • Investition: 390,- € zzgl. MwSt., inkl. Seminarunterlage, Fotoprotokoll und Seminarverpflegung

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Sylvia de Vries

Veröffentlicht von Sylvia de Vries

Sylvia de Vries arbeitet als Beraterin, Coach und Trainerin in Hamburg.

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